Про політику конфіденційності
Компанія Good Idea надзвичайно серйозно ставиться до Вашої конфіденційності та цінує склалися довірчі відносини між нами. Дана політика описує: для чого і яку персональну інформацію ми збираємо і використовуємо; як забезпечуємо її безпеку; як Ви можете з нами зв’язатися.
Політика конфіденційності
Ця політика пояснює, які типи даних ми можемо збирати і зберігати, яким чином їх використовувати і кому надавати (див. Розділ “Обмін даними”). Також в цьому документі вказується контактна інформація для вирішення будь-яких питань щодо персональних даних.
Яку інформацію ми збираємо і звідки ця інформація надходить?
Інформація, яку ми збираємо
Компанія Good Idea може збирати інформацію про вас різними способами. Будьте уважні, надаючи нам свої дані, зокрема, заповнюючи поля для введення довільного тексту або завантажуючи документи та інші матеріали. Деякі наші служби автоматизовані, і ми можемо не впізнати, що Ви випадково надали нам невірні або конфіденційні відомості.
Інформація, яку Ви нам надаєте
При кожній взаємодії з компанією Good Idea ми можемо попросити Вас надати нам інформацію про себе.наприклад:- При реєстрації на сайті www.goodidea.kiev.ua, необхідно створити обліковий запис. При її створенні ми можемо попросити Вас надати певні відомості, наприклад: ім’я, контактну інформацію (номер телефону, електронну пошту і т.п.).
- При зверненні за допомогою в наші центри підтримки клієнтів, ми можемо залишити у себе інформацію про дзвінок, включаючи ваше ім’я та інші персональні дані.
- Якщо ви відвідуєте наш громадський захід, наприклад, виставку або торговий ярмарок, або берете участь в одному з наших опитувань, конкурсів або розіграшів призів, ми можемо попросити вашу візитну картку, щоб дізнатися ім’я, контактну інформацію та сферу діяльності.
Інформація, яку ми можемо збирати з інших джерел
Ми можемо також збирати інформацію із загальнодоступних джерел і від третіх осіб, в тому числі:
- Якщо ви купуєте товари в роздрібному магазині, ми можемо отримати певну інформацію про вас у цього роздрібного магазину.
- При здійсненні дзвінків в комерційних цілях можуть бути використані публічно розміщені контактні дані компаній.
Інформація, яку ми можемо збирати в соціальних мережах
При використанні наших сторінок або плагінів в соціальних мережах, ми можемо збирати інформацію, що стосується облікових записів в соціальних мережах.
наприклад:
- Якщо ви входите на один з наших веб-сайтів або в одну із служб за допомогою облікового запису в соціальній мережі, ми можемо отримати основні відомості з вашого профілю. Відомості, які ми отримуємо, залежать від налаштувань вашого профілю в соціальній мережі, вони можуть включати ваш ідентифікатор, ім’я, фотографію профілю, стать і місце розташування. Ми також можемо отримати додаткову інформацію з вашого профілю, якщо ви дасте нам дозвіл на доступ до нього.
- При натисканні “подобається”, “+1” або схожою кнопки на одній з наших сторінок в соціальній мережі, ми можемо отримувати інформацію про Вашому профілі, залежно від налаштувань конфіденційності вашого профілю.
Для отримання додаткової інформації про те, як управляти доступом до профілю в соціальній мережі, перегляньте політику конфіденційності або інше керівництво, доступне на веб-сайті соціальної мережі.
Як ми використовуємо зібрану інформацію
Ми можемо використовувати зібрану інформацію в зазначених нижче цілях.
Надання послуг
Ми використовуємо особисту інформацію під час підбору для Вас товарів і послуг. В даному випадку персональні дані можуть використовуватися для досягнення наступних цілей:
- надання Вам запитаного товару або послуги, включаючи перевірку на предмет шахрайства, доставку товару, а також, надання гарантії того, що ви можете скористатися спеціальною пропозицією або промо-акцією, що відноситься до покупки (і виконання зобов’язання по будь-якій іншій угоді, укладеній з Вами );
- турбота про клієнтів з метою надання та виконання гарантійних зобов’язань, забезпечення повернення товару та надання інших післяпродажних послуг;
- обробка Ваших звернень, що надходять до нас щодо товарів і послуг компанії Good Idea, а також, систематизація зазначеної інформації;
- консультування і допомогу при покупці.
Розробка послуг
Основна мета обробки особистої інформації полягає в законних інтересах компанії Good Idea покращувати послуги, що надаються, відповідно до очікувань клієнтів. Забезпечувати якість даних, управляти ідентифікаційної інформацією, а також, посилювати мережну і інформаційну безпеку.
В даному випадку ми можемо використовувати особисті відомості в зазначених нижче цілях.
- Готувати фахівців, щоб гарантувати якість їх роботи з клієнтами.
- Питати Ваша думка про послуги і проводити опитування.
- Розробляти нові і покращувати існуючі послуги, надавати рекомендації, рекламні оголошення та іншу інформацію, а також, вивчати купівельні переваги в цілому.
Реклама
При обробці і використанні персональних даних в рекламних цілях ми спираємося на наші законні інтереси вивчати переваги покупців, повідомляти їм про нові послуги та сервіси компанії Good Idea, індивідуально підходити до кожного замовлення і діяти на основі попередньої згоди клієнтів отримувати рекламні повідомлення.
Зокрема, ми можемо використовувати персональні дані для зазначених нижче цілей.
- Робити розсилку по електронній пошті, зв’язуватися з Вами по телефону з вашого попередньої згоди або без нього відповідно до чинного законодавства. Для отримання додаткової інформації див. Розділ “Маркетингова комунікація” “Маркетинговая коммуникация” нижче.
- Проводити розіграші призів, конкурси та інші рекламні заходи.
- Показувати контент, рекомендації та рекламні оголошення відповідно до Ваших вподобань. Покращувати цільову спрямованість послуг, контенту, рекомендацій, реклами та іншої інформації. Ви можете помітити персоналізований контент Good Idea, при отриманні рекламних повідомлень, а також, при відвідуванні наших і сторонніх веб-сайтів, де розміщена наша реклама. Наприклад, ви можете побачити рекламу товару, який ви недавно переглядали на одному з наших веб-сайтів.
Персоналізований і вузькоспрямований контент, який ви бачите на наших веб-сайтах або в рекламних оголошеннях та повідомленнях в Інтернеті, може використовувати файли cookie, встановлені нами або нашими сторонніми рекламними партнерами. Для отримання додаткової інформації див. Розділ про використання cookie. В інших випадках наші служби можуть застосовувати певні параметри управління персоналізованих контентом. Щоб дізнатися докладніше про це див. У розділі про політику конфіденційності відповідної служби
- Збирати анонімну загальну статистику про використання наших веб-сайтів, дані якої ми можемо повідомляти третім особам та / або робити їх загальнодоступними.
- Використовувати і посилатися на Ваші огляди продуктів або послуг, коментарі або контент, завантажений Вами на наші веб-сайти, соц. мережі або служби, а також, публікувати або робити ці матеріали загальнодоступними на інших ресурсах, зокрема, в наших рекламних оголошеннях.
Безпека
Інформація, отримана за допомогою моніторингу наших веб-сайтів, онлайн-сервісів і електронної пошти, може використовуватися в цілях забезпечення безпеки. Дані відомості можуть бути передані поліції або іншим уповноваженим державним органам. Обробка цих відомостей грунтується на наших законних інтересах захищати клієнтів, компанію, системи, співробітників і партнерів, а також, юридичного обов’язку співпрацювати з уповноваженими державними органами.
Розслідування випадків шахрайства та їх запобігання
Компанія Good Idea може використовувати персональні дані, щоб запобігати випадкам шахрайства та розслідувати порушення наших правил. Наприклад, ми можемо скористатися такими даними, як ідентифікатор вашого пристрою, щоб переконатися, що акції ваучери і знижки не застосовуються в шахрайських цілях, а також щоб перевірити справжність оплати. В цьому випадку обробка персональних даних ґрунтується на законних інтересах запобігання випадкам шахрайства та надання вигоди виключно нашим клієнтам.
Ми також можемо використовувати персональні дані в цілях дотримання вимог чинного законодавства та постанов суду, а також, для відповіді на юридично обґрунтовані запити на надання персональних даних, які ми отримуємо від уповноважених державних органів. Ми можемо використовувати персональні дані, щоб захистити або забезпечити дотримання законних прав компанії Good Idea або стежити за дотриманням положень і умов
використання послуг. В цьому випадку обробка персональних даних ґрунтується на юридичних зобов’язаннях, яким ми повинні слідувати, або на законних інтересах захищати власні юридичні права.
Інші цілі
Об’єднання зібраної інформації
З урахуванням вимог чинного законодавства, ми можемо пов’язувати або об’єднувати інформацію, отриману з різних джерел, перерахованих вище в розділі “Інформація, яку ми збираємо” (включаючи інформацію, отриману в рамках кампаній). Інформація може бути пов’язана за допомогою унікального ідентифікатора, наприклад, файлу cookie або номера облікової записи. Крім того, ми можемо об’єднати дві або більше бази даних з інформацією про користувачів в одну.
Ми можемо робити це для Вашого і / або нашої зручності, щоб надавати Вам більш якісну підтримку при зверненні до нас, а також, поліпшення контенту, маркетингових та рекламних матеріалів.
Поширення інформації про вас
Розповсюдження інформації
Як правило, компанія Good Idea не продає, не передає і не розкриває будь-яким іншим способом інформацію про Вас третім особам без вашої згоди. Однак, є винятки:
Наші постачальники послуг
Ми можемо залучати сторонніх постачальників послуг для обробки інформації від нашого імені з метою, описаних вище. Наприклад, для виконання замовлень і доставок, надсилання електронних листів, надання маркетингової допомоги, забезпечення послуг перевірки випадків шахрайства та обслуговування клієнтів.
Ми і наші постачальники послуг діємо тільки відповідно до вимог чинного законодавства, нашими політиками, з обов’язковим
дотриманням конфіденційності та наданням гарантії безпеки.
Сторонні інформаційні повідомлення
Якщо Ви запитуєте або погоджуєтеся отримувати інформацію або інформаційні повідомлення від одного з наших ділових партнерів, ми можемо надати даному третій особі відомості про Вас, щоб вони могли відповісти на Ваш запит.
Юридичні та бізнес-цілі
Ми можемо використовувати і / або розкривати інформацію про Вас третім сторонам.
Урядовим і правоохоронним органам та іншим подібним організаціям, для запобігання шахрайства та відповідно до закону.
Третім особам (включаючи професійних консультантів), для виконання або захисту юридичних прав компанії Good Idea.
Сторонньому покупцеві або продавцеві, а також, його і нашим професійним консультантам, в зв’язку з корпоративним заходом, наприклад, злиття компаній, придбання бізнесу або ситуації з неплатоспроможністю.
анонімна статистика
Ми готуємо анонімні, сукупні або універсальні дані (включаючи “універсальну” статистику) для багатьох цілей, як зазначено вище. Оскільки ми розумно вважаємо, що Вас неможливо ідентифікувати з цієї інформації, ми можемо надавати її третім особам (наприклад, нашим партнерам, рекламодавцям, галузевим організаціям, ЗМІ та / або широкому загалу).
Обмін інформацією
Інші служби дозволяють ділитися посиланням, яка при натисканні відкриває одержувачу доступ до завантаженого контенту.
Підтримка клієнтів
Після того, як ви звернетеся в колл-центр, центр підтримки по електронній пошті або інший центр підтримки, Good Idea може отримати доступ до основних відомостей вашого профілю для обробки Ваших запитів.
Новини, конкурси та пропозиції Good Idea
Ми можемо запропонувати Вам підписатися на отримання інформації про новини, конкурсах і пропозиціях компанії Good Idea. Якщо ви погодитеся, ми можемо відправляти Вам інформацію про свої новини, конкурсах і пропозиціях.
Аналітика
Інформація, що стосується Вашого облікового запису, може зіставлятися і аналізуватися нами (таким чином, щоб неможливо було ідентифікувати Вас особисто) для розробки маркетингових пропозицій, просування бізнесу та досліджень. Результати передаються в рамках компанії Good Idea і третім особам (навіть якщо Ви не використовуєте їх послуги).
Використання і розкриття інформації щодо юридичних та корпоративним причин
Ми можемо розкривати відомості Інфо.
Урядовим і правоохоронним органам та іншим подібним організаціям, для запобігання шахрайства та відповідно до закону.
Третім особам (включаючи професійних консультантів), для виконання або захисту наших юридичних прав, або умов використання послуг Good Idea.
Сторонньому покупцеві або продавцеві, а також, їх і нашим професійним консультантам, в зв’язку з корпоративним заходом, наприклад, злиття компаній, придбанням бізнесу або ситуація з неплатоспроможністю.
Політика щодо захисту персональних даних
Міжнародна передача інформації
Компанія Good Idea є міжнародною компанією, що здійснює свою діяльність на території багатьох країн світу. З метою, описаних в цій політиці, Ваша інформація може передаватися в рамках компанії Good Idea (включаючи постачальників послуг, що діють від імені компанії Good Idea) і іншим третім сторонам в країнах, в яких немає законів про захист персональних даних того ж рівня, що і у вашій країні.
Ми використовуємо ряд юридичних механізмів, зокрема стандартні договірні умови ЄС, щоб захистити Ваші права щодо використання персональних даних на міжнародному рівні. Тому компанія Good Idea (і її уповноважені партнери по обробці персональних даних) дотримуються внутрішню політику компанії Good Idea в зв’язку з обробкою персональних даних, що в свою чергу відповідає головним принципам поводження з персональними даними та забезпечує належний рівень їх захисту.
Маркетингова комунікація
При наданні нам контактної інформації, наприклад, коли Ви замовляєте будь-яку послугу, звертаєтеся в наші колл-центри або створюєте обліковий запис на нашому сайті, ми можемо запропонувати Вам підписатися (або, в певних випадках, де дозволяє чинний закон, відмовитися від підписки ) на отримання різних інформаційних бюлетенів, по електронній пошті, телефону. Ці комунікації можуть включати, наприклад, відомості про нові послуги Good Idea, а також, поновлення і спеціальні пропозиції, які можуть бути Вам цікаві.
Ми можемо використовувати Ваші дані для персоналізації контенту і проведення цілеспрямованих рекламних кампаній, як зазначено в цій політиці. У тих випадках, коли ми використовуємо Ваш профіль в рекламних цілях, у Вас є право заборонити нам обробляти Ваші персональні дані в будь-який момент. Щоб змінити налаштування переваг, зв’яжіться з нами. Контактні дані вказані нижче у відповідному розділі.
Посилання на інші сайти
Деякі з наших веб-сайтів можуть містити посилання на інші веб-сайти, які не справляються нами.
Хоча ми намагаємося давати посилання тільки на веб-сайти, які поділяють високі стандарти компанії Good Idea і повагу до конфіденційності, але ми не несемо відповідальності за зміст, безпеку і конфіденційність цих веб-сайтів. Щоб дізнатися, як буде використовуватися Ваша персональна інформація, необхідно переглянути політику конфіденційності і політику cookie цих веб-сайтів.
Cookies та веб-маяки
Наші веб-сайти застосовують загальновизнані технології, такі як cookies та веб-маяки, для збору інформації про використання відповідних веб-сайтів. Завдяки даним технологіям ми знаємо, що Вас зацікавило і які основні елементи на веб-сайтах (наприклад, посилання або зображення) Ви переглядали. Також, вони розпізнають ваш браузер під час наступних відвідувань веб-сайтів. Щоб отримати додаткову інформацію про ці технології, див. Про політику використання cookie-.
політика Cookie
Доступ до Вашої інформації і Ваші права
Якщо Вам потрібна інформація про Ваших персональних даних, які ми зберігаємо в наших базах даних клієнтів, зв’яжіться з нами.
Це доповнення до ваших законних прав, включаючи право доступу до копії Вашої персональної інформації, право вимагати видалення або оновлення неточних персональних даних, а також, в деяких випадках, право заперечити проти обробки Ваших персональних даних.
При обробці персональних даних на підставі Вашої попередньої згоди у Вас є право відкликати згоду в будь-який момент. При цьому раніше оброблені дані зберігають свою правомірність.
У Вас також є право отримати свої деякі персональні дані, оброблені нами, в загальноприйнятому
машиночитаемом форматі і передати їх іншому оператору персональних даних.
Ви можете здійснити ці права, зв’язавшись з нами. Вас можуть попросити надати дані для встановлення особи, щоб переконатися, що запит зробили саме Ви.
Якщо Вас турбує, що ми порушили Ваші законні права або чинних законів про конфіденційність, Ви можете звернутися до нас або до відповідного державного органу, який відповідає за захист персональних даних.
Безпека вашої інформації
Що ми робимо для захисту вашої інформації
Дії, які ми вживаємо для захисту Ваших персональних даних від випадкового або несанкціонованого знищення, перекручення, втрати, а також, від незаконного поширення або доступу включають наступні кроки, де можна застосувати:
- обмеження доступу до зібраної інформації про Вас (наприклад, доступ дозволяється тільки тим співробітникам, яким Ваша інформація необхідна для виконання роботи);
- застосування фізичних, електронних і процедурних засобів захисту відповідно до галузевих стандартів.
Дитяча конфіденційність
Ми вважаємо дитиною кожної людини молодше 18 років. Ми не шукаємо навмисне і не збираємо персональні дані у дітей або про дітей без згоди їхніх батьків або опікунів.
Якщо ми дізнаємося, що персональні дані, що стосується дитини, були надані без згоди одного з батьків або опікуна, то ми зробимо необхідні заходи, зазначені нижче:
- видалимо дану персональну інформацію зі своїх файлів;
- якщо видалення неможливо, ми переконаємося, що дана особиста інформація не буде в подальшому використана в будь-яких цілях або розкрита третім особам.
Батьки або опікуни, які мають питання щодо обробки персональної інформації їхніх дітей, повинні зв’язатися з нами.
Тривалість зберігання персональних даних
Тривалість зберігання персональних даних зумовлена різними причинами, викладеними в цій політиці, а також, нормами і застосовним законодавством щодо обов’язкового зберігання певних відомостей.
Що потрібно робити для захисту інформації
З метою захисту Ваших персональних даних ми також рекомендуємо Вам піклуватися про облікові записи і дотримуватися деякі основні правила:
- не використовувати тривіальні паролі (наприклад, одне слово зі словника);
- не використовувати один і той же пароль для кількох облікових записів;
- використовувати довгі паролі (не менше 10 символів);
- використовувати паролі, що містять комбінації букв верхнього та нижнього регістру, цифр і спеціальних символів, наприклад, $% ^ & і т.д .;
- зберігати паролі в таємниці (ніколи не записуйте і не повідомляйте їх нікому) і періодично їх міняти.
